<tc>Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie</tc>
Wenn Sie nicht 100 % zufrieden mit Ihrem Kauf sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zur vollständigen Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@rkgaming.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Rückgabe von defekten oder falschen Artikeln
Um einen beschädigten oder falschen Artikel zu melden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail untersupport@rkgaming.com.
Fügen Sie Fotossowie eine Beschreibung des beschädigten oder falschen Artikels bei und geben Sie IhreBestellnummeran.
Sobald wir Ihre E-Mail erhalten und den Schaden überprüft haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen.
Bitte beachten Sie:
Alle beschädigten, defekten oder falschen Artikel müsseninnerhalb von 7 Tagen nach Lieferunggemeldet werden.
Alle „Open-Box“-Produktesind in Originalzustand und mit einer6-monatigen Garantieabgedeckt.
„Final Sale“-Artikelkönnen aus keinem Grund umgetauscht oder zurückgegeben werden, es sei denn, es handelt sich um einen Garantieanspruch.
Wann wird der Ersatzartikel versendet?
Ersatzlieferungen werden wie Neubestellungen behandelt und erreichen Sie in der Regel innerhalb von7 bis 14 Tagen. Falls der defekte Artikel erst zurückgesendet werden muss, erfolgt der Ersatzversand nach Erhalt der Rücksendung.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Die Rücksendung kann1–2 Wochenbenötigen, um unser Lager zu erreichen.
Nach Erhalt und Prüfung (in der Regel innerhalb von72 Stunden) wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb von2 TagenIhrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Je nach Kreditkartenanbieter kann esweitere 2–10 Werktagedauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.